Mistore.fi:n Xiaomi-merkkihuolto
Reonel Service Center | Hankasuontie 10, 00390 Helsinki | huolto@reonel.fi
Mistore.fi:n takuu- ja huoltoasioissa palvelee huoltokumppanimme Reonel Service Center. Jälkimarkkinointipalvelut toteuttaa Suomessa Reonel Oy yhteistyössä Reparero AB:n kanssa.
Kun huollatat laitteesi meillä, laitteen takuu säilyy ja käytetyt varaosat ovat aina valmistajan alkuperäisiä osia.
Xiaomi-sähköpotkulaudat, -robottipölynimurit ja -varsipölynimurit
Osoitteesta huolto@reonel.fi saat apua Xiaomi-sähköpotkulautojen, Xiaomi-robottipölynimureiden ja Xiaomi-varsipölynimureiden huoltoon ja tukeen.
Tuotteet takuun ulkopuolella
Jos tarvitset Xiaomi-tuotteiden huoltoa ja tukea takuuajan päätyttyä, renkaiden vaihtoa tai muuta sähköpotkulaudan huoltoa, robottipölynimurien tai muiden Xiaomi-tuotteiden huoltoa, ota meihin yhteyttä osoitteesta huolto@reonel.fi saadaksesi tarjouksen ja postituslapun. Teemme kaikki huollot luonnollisesti vain alkuperäisosilla.
Muut tuotteet
Muiden kuin yllä mainittujen kategorioiden, mutta Mistore.fi-kaupasta ostettujen tuotteiden huolto- ja takuutiedot saat sähköpostitse osoitteesta service@mistore.se.
Muiden jälleenmyyjien kautta ostettujen tuotteiden huoltoa ja takuuta varten ota yhteyttä jälleenmyyjään saadaksesi lisätietoja. Mistore.fi käsittelee vain Mistore.fi-sivustolta ostettuja tuotteita.
Huoltopyyntö
Avaa huoltotapaus sähköpostitse ennen tuotteen toimittamista huoltoon. Lähetä huoltopyyntö osoitteeseen huolto@reonel.fi. Ilmoita seuraavat tiedot:
- Tuote
- Sarjanumero (tarvittaessa huoltokeskus avustaa tämän löytämisessä)
- Ostopäivämäärä
- Kuittikopio
- Viankuvaus
- Lähettäjän yhteystiedot (palautus samaan osoitteeseen)
Kun huoltopyyntö on käsitelty, huoltokeskuksen vahvistusviestissä on tapauksen yksilöllinen RMA-numero, täytettävä huoltolomake, lähetysohjeet ja muut tarvittavat tiedot/asiakirjat.
HUOMIO! Tuotteisiin tallennetut tiedot saattavat tyhjentyä huollossa, eikä huoltokeskus vastaa menetetyistä tiedoista. Tuotteen tiedot kannattaa ehdottomasti varmuuskopioida.
